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1. Responsable del tratamiento
Este sitio web es responsabilidad de Blue Healthcare, S.L.U., con domicilio social en Avenida de Alberto Alcocer, 7, bajo - 28036 de Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 38.102, folio 90, hoja número M-678177, inscripción 1ª (en adelante, Blue Healthcare). Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@bluehc.es.
2. Motivación
Blue Healthcare respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que Blue Healthcare recoge sobre sus Usuarios.El objetivo de este documento es informar a los Usuarios del sitio web sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web.
3. Datos recabados a través de este sitio web
3.1. Qué datos se tratan
Con carácter general, BLUE HEALTHCARE recoge datos de los Usuarios del sitio web a través de 2 vías:· Dirección IP. La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto. Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto.Por la propia naturaleza del servidor que da soporte a este sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.· Cookies y similares. Son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por el sitio web. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como, por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del sitio web que permitan mejorarlo. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.
3.2. Para qué se utilizan estos datos
Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.3.3. Destinatarios de los datosBlue Healthcare no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial) o se trate de proveedores que prestan servicios a Blue Healthcare para el mantenimiento y gestión de este sitio web.
3.4. Tratamiento lícito
La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web3.5. Plazo de conservaciónLas direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.Por su parte, la información de las cookies será conservada durante un plazo máximo de 2 años.
4. Qué derechos tiene el usuario y cómo ejercerlos
La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:· Acceso: Permite al Usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.· Rectificación: Permite al Usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.· Supresión: Permite al Usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.· Oposición: Permite al Usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.· Limitación: Permite al Usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.· Portabilidad: Permite al Usuario obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Sólo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.· Revocación del consentimiento: Permite al Usuario retirar el consentimiento que, en su caso, haya prestado para el tratamiento de sus datos.Sin embargo, para ejercer estos derechos, es necesario poder vincular los datos tratados por Blue Healthcare con la identidad del Usuario que los solicita.En principio, Blue Healthcare no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata, salvo que el Usuario pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, un certificado de su proveedor de acceso a Internet queindique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas). Para ejercer sus derechos podrá hacerlo a través de correo postal al domicilio indicado o a través de correo electrónico a derechosrgpd@bluehc.es, aportando toda la información necesaria para identificarle.
5. Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante nuestro Delegado de Protección de Datos (dpo@bluehc.es). Otros tratamientos de datos personales
5.1. Cookies y similares
Blue Healthcare utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por Blue Healthcare. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza la entidad, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.Para más información, consulte la [Política de Cookies].
5.2. Utilización de BlueDoctor:
Blue Healthcare tratará los datos identificativos y de contacto facilitados a través de WhatsApp, con la finalidad de contestar sus dudas médicas. La base jurídica que legitima el tratamiento es la relación contractual existente entre las partes.Además, Blue Healthcare podrá tratar los datos de salud que, eventualmente, nos facilite para atender su consulta médica. La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos de salud es su consentimiento, que manifiesta tras haber sido informado por Blue Healthcare sobre el eventual tratamiento de sus datos de salud al inicio de la conversación a través de WhatsApp y continuar con la misma.Los datos relativos a la consulta serán tratados durante un plazo máximo de 30 días.Para llevar a cabo este tratamiento y poder prestarle el servicio solicitado, se producen las siguientes transferencias internacionales de datos:- WhatsApp (es el canal utilizado para presentar la consulta por parte del Usuario).- Podio (servicio solución en la nube en Citrix).Todas ellas, tienen sus servidores ubicados en Estados Unidos, país cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al europeo; no obstante, se aportan garantías adecuadas de protección de datos mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por Decisión 2021/914/UE de la Comisión Europea.De otro lado, se informa al Usuario que se utiliza la tecnología de OpenAI para dar respuesta a las consultas planteadas. No obstante, ésta no trata ningún dato personal de usuario.Asimismo, en el caso de que el usuario no se haya opuesto a ello mediante el envío de un correo electrónico a dpo@bluehc.es, Blue Healthcare tratará los datos relativos al número de teléfono del usuario para enviarle comunicaciones comerciales sobre servicios, productos, novedades o eventos de Blue Healthcare relacionados con el sector de la salud que puedan resultar de su interés, en base al interés legítimo de Blue Healthcare. Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en el apartado de comunicaciones de la presente Política de Privacidad.Podrá retirar su consentimiento y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
6. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
Blue Healthcare informa al usuario, de que las comunicaciones comerciales que solicite el usuario o si este no se ha opuesto a su recepción mediante el envío de un correo electrónico a dpo@bluehc.es, podrán ser remitidas a través de cualquier medio, incluido WhatsApp, cuyos servidores están ubicados en Estados Unidos, país cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al europeo; no obstante, se aportan garantías adecuadas de protección de datos mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por Decisión 2021/914/UE de la Comisión Europea.
En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión.
7. MÁS INFORMACIÓN
Si el usuario tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a: dpo@bluehc.es